供电服务热线全天候提供以下服务1业务咨询与办理提供用电相关的各类咨询和业务办理服务2电量电费查询帮助用户查询其电费使用情况和电量消耗3停电信息查询提供计划停电临时停电及故障抢修停电的信息查询服务4故障报修接收并处理用户遇到的电力设施故障，如故障停电电能质量。国家电网公司对供电服务做出以下“十项承诺”1在...